Seit 1999 ist unsere Dresdner Niederlassung nach der Qualitätsnorm DIN ISO 9001 zertifiziert. Was anfänglich eher als formale Belastung und notwendiges Übel empfunden wurde, hat sich im Laufe der Jahre zu einem wichtigen Werkzeug in unserem Berufsalltag entwickelt. Die Anforderungen unserer Kunden an die Qualität der Dienstleistungen und an unsere Unternehmensorganisation sind spürbar gestiegen, die Komplexität des Leistungsspektrums unserer Branche hat sich deutlich entwickelt und die Zusammenarbeit zwischen der privaten Sicherheitsbranche und den Akteuren der Öffentlichen Sicherheit erfordert entsprechend angepasste Rahmenbedingungen auch im Qualitätsmanagement. Das diesjährige Audit war also nicht nur ein formaler Pflichttermin, sondern auch Gelegenheit, im Vorfeld alle Unternehmensprozesse auf den Prüfstand zu stellen und da wo nötig korrigierend einzugreifen. Im Ergebnis haben wir das Audit in allen Punkten erfolgreich bestanden. (MS)
